Her finner du svar på de vanligste spørsmålene våre kunder har.
Om bobilen
Alle bobilene kan kjøres på førerkort klasse B - dvs kan du kjøre personbil, kan du også kjøre våre campingbiler. En typisk bobil har en egenvekt rundt 3000 kg, godt under grensa på 3500 kg som er maks tillatt totalvekt for førerkort klasse B.
Alle bilene er av nyere dato og med kort kjørelengde, dette for å sikre driftssikkerhet, kjørekomfort og fornøyde kunder! I unntakstilfeller, feks dersom en bobil er skadet, kan vi bli nødt til å sette inn reservebiler. Vi kan ikke garantere at disse er årets modell, og vanligvis ikke eldre enn ca fire år. j er: 2
Eksakt biltype/modell kan variere ved utleie. Dette er fordi uforutsette ting kan skje, som forsinket innlevering, skadet bil som må på verksted, eller annen komplikasjon. Man kan derfor ikke påregne å få nøyaktig samme bilen som man kanskje har forestilt seg, vært innom og tittet på, eller blitt forespeilet. Vi har til enhver tid tilgang på reservebiler, og vil derfor prøve å skaffe en bil som er så lik den opprinnelige som mulig og som et minimum oppfyller samme krav som opprinnelig leid biltype - dvs. en bil i samme kategori, en bil med samme antall ligge/sitteplasser som man opprinnelig hadde bestilt, med mindre vi blir enige om noe annet. Dette gir deg som kunde trygghet for at ferien din blir som planlagt! Vi tar forbehold om at vi kan levere en bobil, dersom feks det blir utført omfattende hærverk eller alle våre bobiler brenner ned natta før du skal hente leiebilen vil vi ikke være i stand til å gjøre så mye annet enn å tilbakebetale det du har betalt til oss. (Altså 'force majeure', hendelser utenfor vår kontroll.) j er: 3
Alle biler har dusj, vask, toalett, kjøleskap og kokebluss samt kjøkkenvask. I tillegg har alle biler radio, air condition, markise og sykkelstativ for tre sykler. Ingen av bilene har automatgir, men en helt normal manuell girkasse. Bobilene har moderne, drivstoffeffektive turbodieselmotorer og god komfort, og du sitter høyere enn i en personbil og har dermed meget god oversikt. Understellet er spesialtilpasset bobil. j er: 4
Kjørelengde inkludert i leien er 400 km per leiedøgn, feks kan du kjøre 4000 km hvis du leier i 10 dager. Det tilkommer gebyr pr overskytende km. j er: 5
Dere vil få opplæring i bruk av bilen før turen starter. Alt gås gjennom i detalj, det er en fordel om alle følger med og stiller spørsmål underveis. Instruksjonsbøker følger med til alle duppedittene inni bilen. Husk at en bobil er beregnet på å være i bevegelse, derfor har alle senger/dører/skapdører/skyvedører/skuffer/bevegelige gjenstander forskjellige former for låsing/sikring, det er ofte en sikkerhetsbryter eller liknende som må trykkes inn for å åpne/flytte på noe. Det lønner seg meget sjelden å bruke makt i tilfelle feks. en skuff eller ei luke ikke åpner seg umiddelbart du tar i håndtaket. j er: 6
Da kan du først ta en titt på instruksjonsboka, og er det fremdeles uklart sender du en email eller ringer til oss, så prøver vi å finne ut av sakene mens vi snakker i lag. Hvis feks gassbluss eller kjøleskap ikke fungerer må du ta kontakt, vi kan dessverre ikke refundere deg for feil/mangler underveis dersom du først sier fra når du innleverer bobilen. j er: 7
Utstyr
Gass til oppvarming/matlaging er inkludert. Bobilen har en eller to gassflasker. Noen bobiler benytter bilens diesel til oppvarming og varmtvann, da er det kun matlaging du trenger gassen til. Gassbluss for matlaging og evt oppvarming/varmtvann har en enkel betjening som alle takler. Gassen som benyttes er tilsatt lukt, så det er lett å merke om det er lekkasjer. Gassblussene er for sikkerhets skyld konstruert slik at de ikke kan slippe ut gass med mindre det er en flamme tilstede, som sørger for at gassen forbrennes. j er: 8
Oj oj, da har du kjempeproblemer! Neida, da kjøper du ny gass på en bensinstasjon eller en campingplass eller annet utsalgssted og beholder kvitteringa, så refunderer vi beløpet når du kommer tilbake med bilen. Vi har på utleveringa vist deg hvordan du skifter gassflaske. j er: 9
Forsikring, kontrakt og leieperiode
Når du bestiller leiebil hos oss får du først en faktura på 20% av totalbeløpet, deretter en faktura på restbeløp rundt to måneder før leiestart. På avreisedag vil det i tillegg bli reservert et beløp på deres betalingskort – for utleiesesongen 2021 fra kr. 9 900 til kr. 20 000, dvs. et depositum i forbindelse med f.eks. forsikringsskade, ubetalte parkeringsbøter, passering av bomstasjoner som ikke kommer inn under inkluderte bompenger (bl.a. Hardangerbrua), ferger etc. (Se prisliste for gjeldende depositum/priser.) Vi kan dessverre ikke utlevere kjøretøyet før leiesum og depositum er oss i hende. Vi ber om forståelse for dette. j er: 10
Ordinær bompassering langs offentlig vei innen AutoPass-systemet er inkludert i leiesum, og bobilen skal være utstyrt med bombrikke. Derimot er ikke fergekostnader og en del kostbare bro/tunnellpasseringer (bla. Hardangerbroa) inkludert. Det beste for alle parter er om dere betaler slike utgifter på stedet hvis mulig, så slipper dere å få en kjedelig overraskelse i form av en faktura i posten etter at ferien er slutt. Det er ikke alltid de forskjellige bom/fergeselskapene rekker å sende oss betalingskravet før vi har tilbakeført depositumet til dere, i slike tilfeller må vi sende en faktura. j er: 11
Hvis du ønsker å avbestille vil du bli belastet en fast prosentsats av leieprisen avhengig av tidspunkt for avbestilling. Se avtaletekst for mer info. j er: 12
* Leieprisen inkluderer kasko og ansvarsforsikring. Leietaker vil bli belastet en egenandel pr. skadetilfelle. * Ved tyveri eller ran dekker bobilens forsikring kun utstyr som tilhører bobilen. Utleier er ikke økonomisk ansvarlig utover det som dekkes av bilens kaskoforsikring. * Vi både anbefaler og forutsetter av denne grunn at leietaker har egen reiseforsikring. * Laveste alder for å være sjåfør av våre bobiler er 25 år. j er: 13
Dersom vi ikke finner annen bobil: Vi gir dessverre ikke erstatning for tapt ferie/arbeidsfortjeneste eller andre utgifter dersom det uforskyldt oppstår større skade eller motorhavari o.l. på den bestilte bobil. Vi gir innbetalt depositum og leie uavkortet tilbake. Imidlertid gjør vi vårt beste for å finne en annen bobil. For øvrig, våre bobiler er tilnærmet nye, har kort kjørelengde og sjansen for havari er meget liten. Ved mindre feil/skader får leietaker refundert leie for det antall dager som bobilen er til reparasjon, men ikke forsinkelse vedr. reparasjon som er under 12 timer. NB! Ved skade må det fylles ut skademelding. j er: 14
Inngått kontrakt skal angi et tilbakeleveringssted og et tidspunkt. Det refunderes ikke penger dersom bilen leveres tilbake tidligere enn avtalt. Bobilen behøver ikke å vaskes utvendig før tilbakelevering. Men følgende punkter må utføres: - Alt søppel og avfall skal være fjernet fra bilen. - Kjøretøyet skal være rengjort innvendig. - Alle matter skal være ristet. - Avløpstank (gråvannstank) og WC-tank (toalettkassett) skal være tømt. - Drivstofftank må være fylt opp. - Alle løse gjenstander som ikke tilhører kjøretøyet/utleiestasjon må være fjernet. Våre ansatte vil gå gjennom bilen, feil og mangler samt kmstand noteres, og påløpte avgifter og eventuelle refusjoner noteres. j er: 15
Generelle regler og betingelser
Våre bobilene er dyre- og røykfrie. Ved brudd på forbudet mot dyr og/eller røyking tilkommer tilleggsavgifter. Vi er nødt til å ha strenge regler for dette ettersom leiebilene skal utleies på nytt og før eller siden selges, allergikere eller ikke-røykere kan da ikke bruke bobilen dersom den er godt innrøyket og/eller full av hundehår. j er: 16
Ja. Men dersom utleiestasjonen skal gjøre dette må det avtales senest på avreisedag. Vi trenger tid for å sikre bemanning, det er ofte meget kort tid fra du innleverer bilen til neste leietaker skal ut på tur. j er: 17
Utvendig vasking: Dette er inkludert i leia, dette fikser vi, ikke tenk på det! Det kreves spesielle langkoster for å rekke helt opp til taket, og disse har meget myk børste for ikke å skade vinduene, som er laget av et plastmateriale. I tillegg tåler disse vinduene mindre enn vanlige personbiler, derfor må man være meget forsiktig med hvilke kjemikalier man benytter. For ikke å glemme pakningene rundt luker og vinduer, som ikke tåler høytrykkspyler. Innvendig vasking: Dette utfører du selv, med mindre du har valgt det som en tilleggstjeneste at vi rengjør. Bobilene skal vaskes kun med såpe og vann. Det skal ikke brukes sterke kjemikalier, høytrykk eller vaskemaskin, hverken innvendig eller utvendig. Mikrofiberkluter må ikke brukes, da disse fungerer omtrent som stålull og gjør vinduer og andre plastflater matte. j er: 18
Dersom du av en eller annen grunn blir forsinket og ikke klarer å overholde tilbakeleveringstidspunktet, ta kontakt med oss så snart du er klar over forsinkelsen, slik at vi kan iverksette tiltak for å minske problemene for neste leietaker. Ved forsinket tilbakelevering vil leietaker bli belastet, se oversikt i avtaletekst. j er: 19